[セラピストの良くある勘違いとは？]
私もスクールの生徒さんには
お客様に
200%ご満足をして頂ける
おもてなしをしましょうと
お伝えしています。
ですが、
その言葉を勘違いして
捉えてしまう方が、おられます。
お客様にご満足頂く為に
メニューでは無い施術を追加してしまったり
技術をゆっくりする方が
丁寧に感じて頂けるだろうとか。
丁寧にすると言う事は
そこではありません。
適切なお手入れを
する中で
最大限のおもてなしをするという事です。
無駄なサービスをする事でもありませんし、
無駄な時間を費やす事でもありません。
サロンが決めた
適切なお手入れを
時間内に
きちんと施術し
その中で
どれだけのお心遣いが出来るかと言う事です。
サービスをし始めたら
キリがありませんし
予約時間が読めなくなり
結局
自分が辛くなるだけです。
適切なお手入れを
適切な時間で
いかにご満足頂けるかを
考えましょう。
時間は有限です。
お客様も自分自身も
幸せなサロン経営が
出来るよう
考えましょう。
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技術は不用
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